ChezPooky.netAccueilRechercherCalendrierSujets du JourS'enregistrerConnexionFAQPortail

Partagez | 
 

 Les lettres de récrimination

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
Aller à la page : 1, 2, 3  Suivant
AuteurMessage
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 17:02

Vous pouvez, dans ce topic, insérer tout ou partie des lettres (ou mails) de récrimination que vous avez écrites et dont vous êtes content(e)s. C'est amusant à lire et ça peut être utile !
Note : je ne sais pas si je le place bien, ne pas hésiter à déplacer le topic si nécessaire.
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 18:19

Lettre à CanalSat, datée du 3 août de cette année. Je pense qu'elle se passe d'explications...

Concerne : décès de
Mme Axxx Dxxx, cliente N°xxxx


Madame, Monsieur,
Ma mère, Mme Axxx Dxxx, est décédée le 16 janvier 2010, et je vous
en ai informés par lettre du 7 mai 2010 après avoir reçu d'un de vos
collaborateurs, lors d'un entretien téléphonique, l'information qu'il me
fallait vous en aviser par écrit et annexer un certificat de décès, ce que j'ai
fait. J'ai reçu de votre part, en mai 2010, une demande de vous fournir le
numéro de client de ma mère. Etant donné son nom peu courant, et au vu des
circonstances, j'ai trouvé cette demande déplacée et bureaucratique. J'ai eu
beaucoup de mal à retrouver ce numéro, mais je l'ai fait, et vous ai envoyé
l'information, en même temps qu'une copie de ma première lettre. Et voici que
je reçois à présent de votre part, à l'adresse de ma mère en France alors que
vous aviez la mienne en Suisse et que donc je reçois votre courrier avec
beaucoup de retard, une demande du certificat de décès, alors que je vous l'ai
déjà envoyé avec mon premier courrier ! Vous comprendrez ma colère et mon
incompréhension.
Vous trouverez ci-joint un second exemplaire dudit certificat, le
coupon-réponse, et je vous demande instamment d'envoyer tout courrier
concernant cette affaire à mon nom et à mon adresse.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations irritées,
Nxxx Cxxx
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
MyFair
SportzCatz
SportzCatz
avatar

Age : 40

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 18:57

"mes salutations irritées" lol j'suis fan !
Revenir en haut Aller en bas
Ninou
NinbouCatz
NinbouCatz
avatar

Mood : Strong anyway & soooo happy!
Chuis où? : Tournée vers l'avenir.

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 18:58

Moi aussi!!

__________________________________________________________________________________
Revenir en haut Aller en bas
sofistik
Catz
Catz
avatar

Age : 33
Mood : plutôt bonne (pourvu que ça dure)
Chuis où? : dans ma cabane perchée

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 20:49

Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 9 Aoû - 21:07

Ahhhhhhhh bonne idée ! qu'au moins ça serve à quelque chose (= vous prévenir), parce que je ne me fais pas trop d'illusion sur le fait que ça passera à la poubelle direct...

Contexte : après avoir signé un devis pour faire refaire mes fenêtres (intervention prévue en septembre) auprès de Lapeyre, je reçois un courrier truffé de fautes me disant que leur livreur passera le mardi 5 octobre entre 8h et 17h (ben oué, et tant qu'à faire avec une petite astérisque précisant en gras qu'aucun horaire plus précis ne pourra être donné y compris le jour même), leur installateur le lendemain à partir de 9h, que dans les deux cas je suis obligée (en gras à nouveau) d'être présente, et que "ce courrier remplace et annule tous les prècédent (sic)", en gras toujours. Et encore, je ne cite pas tout...
Je précise que j'avais payé un acompte (rondelet), qui avait été débité sans le moindre souci.



Madame, Monsieur,


J’ai bien reçu ce jour votre courrier du 2 août.

Je tiens à vous faire part de mon extrême étonnement vis-à-vis du ton pour le moins déplacé dudit courrier : j’ignorais en effet qu’en signant le devis qui m’était proposé par vos services, je m’engageais du même coup à libérer sur simple demande (ou devrais-je dire « exigence », tant le ton est comminatoire ?) de votre part 2 jours ouvrés consécutifs à votre choix, et à vous retourner « sous 72 heures » une attestation (qui ne peut évidemment être, semble-t-il, que d’acceptation desdites dates).

Si je comprends tout à fait qu’il soit plus simple pour vous de proposer des dates de livraison et installation à vos clients plutôt que de les contacter un à un afin de fixer lesdites dates en commun avec eux, je trouve à la limite de l’impolitesse de ne pas préciser dans le courrier que ces dates ne représentent qu’une proposition qui ne sauraient en aucun cas engager vos clients (pour rappel, votre formulation est « notre partenaire débutera les travaux », sans la moindre ébauche de conditionnalité).

Quant à la phrase selon laquelle « ce courrier annule et remplace les éventuels précédents » (impliquant que Lapeyre se réserve le droit de modifier unilatéralement toutes conditions dont il aurait été convenu bilatéralement), elle franchit ladite limite.
Il est heureux que tous vos collaborateurs avec lesquels nous avons été en relation se soient pour leur part montrés tout à fait charmants et efficaces, sans quoi nous nous serions fait une bien piètre idée de votre conception des relations avec la clientèle.


J’espère sincèrement ne plus avoir à vous adresser de semblables courriers et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes sentiments les meilleurs.
Revenir en haut Aller en bas
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Mar 10 Aoû - 8:21

Excellent Hyyo.
Il faut que je retrouve une lettre adressée il y a bien des années à une assurance. A ma grande surprise, elle avait été suivie d'effets. Comme quoi, des fois c'est vraiment utile de monter sur ses grands chevaux...
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Mar 10 Aoû - 9:53

je remets ici ma dernière à mon avo"caca". y'en a eu tant!!

Maître G**

Je confirme par la présente qu'en raison du manque de temps ou d'intérêt flagrant vis à vis de mon dossier "divorce", face à vos absences de réponses à des questions simples et justifiées et en résultat du fait qu'aucune requête n'a été déposée à ce jour au Tribunal de Senlis - alors que j'ai signé une requête en mai dernier! - j'ai décidé de confier - après avoir une fois de plus aujourd'hui vainement attendu une réponse de votre part - mon dossier à l'étude de Maitre Segaux Dahout, qui vous enverra prochainement un courrier en ce sens.

Je regrette profondément que vous n'ayez pas su me dire votre impossibilité à gérer ce dossier, par manque de temps je suppose, ce qui vous le savez aura des répercussions dans mes projets.

Je ne souhaite pas recevoir de votre part un énième courriel m'enjoignant à la patience; je n'en ai plus l'ayant utilisée toute entière lors de vos différentes annulations, reports de rendez-vous et autres retards dans ce dossier qui devait être "si simple" lorsque nous en avions discuté il y a tant de mois.

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Mar 10 Aoû - 10:25

"A la fin de l'envoi, je touche !" cat
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Mar 10 Aoû - 19:54

Vlan !

Et si tu dois lui réécrire, menace-le aussi de le signaler à son bâtonnier, tiens...
Revenir en haut Aller en bas
Andréa
MamaCatz
MamaCatz
avatar

Age : 60
Mood : ❤*mama douceur ❤
Chuis où? : * dans mon midi ♫♪♫

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Mar 24 Aoû - 10:27

Super ce sujet !
ça peut servir a dautres filles !

__________________________________________________________________________________
❤️  
" Nul ne peut porter la peine de l'autre,
mais marcher à ses cotés est toujours possible . . "
Association Manu"  guessemma

      sarah http://le-coin-de-verdure-d-andrea.centerblog.net/
Revenir en haut Aller en bas
Billie
DharmaCatz
DharmaCatz
avatar

Age : 33
Mood : vivement les vacances !
Chuis où? : à l'Ouest

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Sam 11 Déc - 23:49

Vous croyez que ça se fait d'envoyer une lettre de récrimination à un grand magasin bien connu qui vend des marques bien chères et qui à coté de ça ne peut vous échanger un simple baume à lèvres bourgeois à 4 euros...

J'ai acheté un baume qui n'était pas scellé à l'achat, je me suis rendu compte chez moi qu'il avait été ouvert, y avait une grosse marque d'ongles et de doigts dedans. Je pensais qu'on allais me l'échanger sans problème mais je me suis fait envoyer bouler sous prétexte qu'on ne peut vérifier ma bonne foi, qu'il ne s'agit pas d'un truc de démonstration parce qu'il n'y en a pas, et que de toute façon ces trucs là on va les arrêter parce que c'est pas possible les gens les ouvres et mettent les doigts dedans... surpris
J'ai pas dit merci... Par contre j'aurais du lui balancer le truc à la gueule en lui disant de le garder car je n'en ferai rien...
Je suis pas à 4 € près mais je trouve ça anti commerçant de leur part vu le fric que le grand magasin en question doit brasser, c'est pas trop grave pour eux quand même !
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Dim 12 Déc - 0:21

Tente le coup, tu ne risques rien.

J'ai eu un bon d'achat de Monoprix sur ma bonne foi après leur avoir envoyé un mail me plaignant de crumpets moisis 3 jours avant leur date de péremption.
Et de toute façon, ça fait toujours du bien !
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Dim 12 Déc - 7:15

Diabolo ce n'est pas normal qu'ils ne te l'aient pas échangé. Qd je travaillais chez Seph€ra on le faisait à chaque fois. Donc oui fait une lettre.
Revenir en haut Aller en bas
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Dim 12 Déc - 7:42

Fais le
Ne serait ce que pour etre mieux traitee la prochaine fois

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
Billie
DharmaCatz
DharmaCatz
avatar

Age : 33
Mood : vivement les vacances !
Chuis où? : à l'Ouest

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 11:43

Voila la lettre que je viens de faire, vous en pensez quoi... Je n'ai jamais fait de lettre de ce genre mais ça défoule bien car cette histoire m'a légèrement énervé.
Et une question : j'envoie à la directrice ?

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement en tant que cliente de l’espace parfumerie de votre enseigne.
Mercredi 8 décembre, j’ai acheté trois mini baumes de chez bourgeois. Arrivé chez moi, j’ai constaté que l’un des baumes n’était pas scellé contrairement aux deux autres. En l’ouvrant, j’ai pu voir une grosse trace de doigt dans le baume ainsi que des peluches à la surface du baume. Je me suis donc rendu le samedi suivant à l’espace parfumerie dans le but de me faire échanger le baume en pensant que j’avais du prendre un baume de démonstration.
La vendeuse à laquelle je me suis adressé m’a répondu que « non, il n’y a pas de baume de démonstration de cette marque », que « rien ne prouve ma bonne foi, vous comprenez » (oui certes, si j’avais moi-même fait une trace de doigt sur ce baume, je serais sûrement venu me déplacer !!! ) et que « de toute façon, ces baumes là on va les arrêter à la fin de l’année car les filles les ouvrent et laissent des traces doigts et que donc on ne peut rien pour vous ».
Je suis ainsi très mécontente de votre enseigne car je pense sincèrement que refuser l’échange d’ un baume de 4 € à une cliente ne cadre absolument pas avec l’image de marque des Galeries Lafayette.
Sachez que pour un baume de 4 € vous perdez ainsi une cliente qui préfère aller exposer sa bonne foi chez les autres parfumeries du centre-ville.

Veuillez agréer Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
Revenir en haut Aller en bas
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 11:46

Elle est très bien, mais je mettrais "prouver sa bonne fois chez..." plutôt qu'"exposer". Et tu peux l'envoyer soit à la Direction, soit au Service Clientèle.
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Billie
DharmaCatz
DharmaCatz
avatar

Age : 33
Mood : vivement les vacances !
Chuis où? : à l'Ouest

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 12:00

Merci Hermione ! J'ai trouvé le nom de la directrice des Galeries de Nantes sur le sites des galeries c'est pour ça que je comptais lui adresser à son nom propre, mais c'est peut-être mieux de mettre service client alors...
Revenir en haut Aller en bas
Invité
Invité



MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 12:08

Non je laisserai à la Directrice, tu peux faire une copie au service client en le stipulant sur la lettre à la Directrice.
Revenir en haut Aller en bas
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 12:09

plussoie
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Billie
DharmaCatz
DharmaCatz
avatar

Age : 33
Mood : vivement les vacances !
Chuis où? : à l'Ouest

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Jeu 16 Déc - 12:17

ok merci les filles !
Revenir en haut Aller en bas
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 15:07

Voilà une petite lettre qui part demain. Nos voisins (maison locative en biais en dessous de chez nous, si le surélèvement demandé se fait nos deux voisins de gauche les auront devant leur nez, et drôlement près) se foutent de la g... du monde en essayant de faire un contournement de règlement : faire passer comme toit une surélèvation de 2 étages dont un avec des portes-fenêtres et des balcons...

Demande de permis de construire parue dans la FAO du jj mois 2011

Concernant la parcelle n° XXX, N° CAMAC XXX,
immeuble situé Route de la ..., Lausann



Madame, Monsieur,

Par la présente, et en qualité de propriétaires de la maison située sur la parcelle N°YYY, nous déposons contre la demande de permis de construire susmentionnée en faveur de mes voisins, Mme
S... B... et M. C... M...,
une opposition.

Le projet de construction déposé par Mme B... et M. M... se situe en zone mixte de forte densité. Selon le règlement du 26 juin 2006 du Plan Général d'Affectation, les limitations suivantes sont applicables :

Art. 108. Hauteur des façades
La hauteur des façades est limitée à 14,50 mètres.


Art. 109. Gabarit des toitures et des attiques
Le gabarit des toitures et des attiques ne peut dépasser, sur chacune des façades, un arc de cercle de 8,00 mètres de rayon et un plan tangent aux arcs de cercle.

Notre opposition est motivée comme suit :


1. Le projet essaie de contourner la limitation fixée par l'article 108 en ne rehaussant pas la façade proprement dite mais en y superposant une partie nommée "toit" dans le projet.
2. Cette partie n'est dans les faits pas un toit dans la mesure où elle prévoit des ouvertures (portes-fenêtres) verticales de 2,20 mètres avec balcon ; les locaux ainsi créés ne peuvent donc pas être caractérisés d'attiques, il s'agit d'appartements tout-à-fait standard.

3. En conséquence du point précédent, le premier niveau ainsi créé doit être considéré comme faisant partie de la façade. Celle-ci mesure dès lors 17,92 mètres, ce qui ne respecte pas les limitations fixées par l'article 108 du règlement du Plan Général d'Affectation.

Compte tenu des faits exposés ci-dessus, le permis de construire ne devrait pas être accordé, car il serait illicite et irait à l'encontre de nos droits en tant que voisins.

Avec nos salutations les meilleures


Dernière édition par Hermione le Lun 2 Mai - 15:13, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 15:10

tu vas te faire des amis!

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 15:15

J'ai édité mon post pour être plus claire.
On est 4 propriétaires (de la rangée de 4 villas 1930 presque identiques) à faire opposition (ce courrier est donc destiné au service de l'urbanisme de la ville). Les gens contre qui on fait opposition ne sont pas vraiment nos voisins dans la mesure où ils n'habitent pas là. Et de toute manière....


Dernière édition par Hermione le Lun 2 Mai - 15:30, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 15:28

oui, je'suis d'accord avec toi...

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
sofistik
Catz
Catz
avatar

Age : 33
Mood : plutôt bonne (pourvu que ça dure)
Chuis où? : dans ma cabane perchée

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 16:55

Je sais pas comment ça se passe en Suisse, mais en France, même après l'accord du permis de construire les travaux ne peuvent pas débuter avant un délais de 2 mois de recours des tiers, tu es donc tout à fait dans ton bon droit Hermione (même si effectivement tu ne vas pas te faire des amis!)

Mais d'après ce que je lis le permis ne devrait même pas être accordé avant même votre recours!
Revenir en haut Aller en bas
Hermione
Foodist'Catz
Foodist'Catz
avatar

Age : 57
Mood : vagabonde
Chuis où? : Lausanne, Suisse

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Lun 2 Mai - 21:55

Il y a un mois de recours ici, mais pas après l'accord, avant, après la publication de la demande, et je suis largement dans les temps.
Le problème c'est qu'il y a une telle pénurie de logement ici que la ville de Lausanne encourage la densification de l'habitat à tout crin. Moi je veux bien, mais pas n'importe comment... La ville risque donc d'accorder le permis, auquel cas il faudra recourir au Tribunal Administratif (avec de bonnes chances, selon ma copillègue juriste à qui j'ai fait valider ma lettre)
Revenir en haut Aller en bas
http://lasemainedunegourmette.wordpress.com/
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Sam 8 Sep - 10:03

Grazia...
explique moi

Il y a un an, je m'abonne : offre promo, je vais recevoir une jolei étole étoilée. Rien. Après plusieurs mails, vous me dites qu'elle est épuisée. Que je dois attendre.
Ok.
J'attends
Rien
Par principe (on ne peut pas dire que je suis en manque d'étoles), je relance. J'appelle un gentil monsieur qui me donne le choix entre je ne sais plus quoi et une étole american apparel (ou vintage, je ne sais plus). Par contre, il ne peut pas m'aider pour la couleur, ça sera une surprise.
Ok, va pour la surprise!
Je reçois quelques semaines plus tard une m*rde (pardon...) en coton cheap.
J'en ris.

Je me réabonne à la rentrée : chic! un sac "dorotennis", voilà qui me rappellera mon adolescence!!
et que reçois-je ce jour? Un giga sac en plastique noir barré d'un GRAZIA géant...
Faut arrêter de promettre ce que vous ne tenez pas
C'est agaçant
et ce sac est tellement moche et inutile que je vais vous le renvoyer.

Bon week end quand même (et au plaisir de comprendre votre pourquoi du comment!)

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
Scarlett
ItchyCatz
ItchyCatz
avatar

Age : 34
Mood : tête de pioche

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Sam 8 Sep - 13:14

Moi je la veux bien l'étole AV ! Par contre le sac cheapos, ça s'appelle écouler les fonds de tiroir.

__________________________________________________________________________________
Verniàonglophile pas si anonyme
Revenir en haut Aller en bas
Pooky
ScratchyCatz
ScratchyCatz
avatar

Age : 47
Mood : roller coaster

MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   Sam 8 Sep - 17:35

C en etait mm pas une!! Marque inconnue genre etiquette cousue dans ton grenier

__________________________________________________________________________________
:

On n'est pas sérieux quand on a 17 ans
Revenir en haut Aller en bas
http://www.commeunchatausoleil.com
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Les lettres de récrimination   

Revenir en haut Aller en bas
 
Les lettres de récrimination
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 3Aller à la page : 1, 2, 3  Suivant
 Sujets similaires
-
» Les lettres de récrimination
» DUT Edition ou DEUG lettres modernes ?
» Mots de 5 lettres - 2
» Mots de 4 lettres - 2
» Le bal du cercle de philosophie et lettres

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Le Coussin du Chat :: Coussin Public :: Au fil des jours :: 9 to 5 / au travail!-
Sauter vers: